販売をするためには
その商品のニーズとウオンツを高めることに
注力しなければなりません
たとえば
お店でのこんな会話
A店
店員:こちらは最新機種の留守番警報装置です
客:泥棒に入られたって盗られるものないからいらないよ
店員:「・・・・・・・」
A店の店員さんはお客様のニーズもウオンツも引き上げることもなく
お客様を逃がしてしまいました
かたやB店では
店員:こちらは最新機種の留守番警報装置です
客:泥棒に入られたって盗られるものないからいらないよ
店員:泥棒が侵入したらセンサーが働いて
お客様の携帯電話に通報してくれるんです
客:だから盗られるものないからいらないんだってば
<※現状ニーズもウオンツも低い>
店員:お客様の命が盗られたらどうしますか?
外出から帰ってくる前に
泥棒の侵入を知ることができて
泥棒と家の中でバッタリと出くわすことなく
安全に命の危険なく
警察に通報をすることができるんです
客:そうか!最近窃盗傷害事件が多発しているしなぁ なんだか怖いなぁ
<※ニーズが高まってきます>
店員:さらに高齢者だけが在宅の場合
センサーを切っておいても
ボタンひとつ高齢者が押すだけで
携帯電話に通報ができたりします
客:なるほど、家のおばあちゃん一人の時って心配だしなぁ
そういうことだとテレビカメラ付きの
留守番警報装置があったら尚いいね
<※商品のニーズに気がついてきます>
店員:はい、そのタイプはこちらにご用意してございます
本日から3日間御買上のお客様だけに
無料使用説明サポートをおつけさせて頂きます
客:今すぐ、これください!
<※高くなったニーズにさらにウオンツが最高潮となります>
もうおわかりですね
ウエブショップの販売ページでは
商品画像を掲げて
単一なスペックの説明をしても
お客様はその商品のニーズとウオンツには気がつきません
他店よりも売上げを上げるということは
その商品を買うつもりのなかった顧客までを
お客様にしてしまう仕組みが必要なのです
その商品を買うとなにができるようになるのか
ビジュアルでさらにわかりやすくして
その商品のニーズを掘り起こしてウオンツを高める
ページ作りをしてみてください
参考サイト
http://www.roborior.com/index.html